Condizioni generali

I seguenti Termini d’uso e condizioni contrattuali regolano l’utilizzo e l’accesso alla pagina web Stayforlong.com, proprietà di Stayforlong SL, SL (in seguiro stayforlong) per utenti registrati e non (in seguito Utente o Utenti) sulla piattaforma di Stayforlong (in seguito la Piattaforma), così come le condizioni contrattuali di acquisto tra STAYFORLONG e l’Utente durante la contrattazione del servizio offerto da Stayforlong attraverso la Piattaforma

l’accesso alla Piattaforma implica la conoscenza e l’accettazione delle seguenti condizioni:

Accesso e Registrazione

Per poter essere un Utente della Piattaforma è necessario compiere i seguenti requisiti:

  • Compilare con precisione i campi obbligatori nel modulo di registrazione dove vengono richiesti dei dati personali
  • Avere più di 18 anni

L’Utente garantisce che tutte le informazioni riguardanti la propria identità e legittimità indicati a Stayforlong in fase di resgistrazione sulla Piattaforma sono veri, corretti e completi. L’Utente si impegna a mantenere i dati aggiornati. Nel caso in cui l’Utente indicasse informazioni false, inesatte o incomplete, o nel caso in cui per Stayforlong ci fossero dei validi motivi per dubitare la veridicità, accuratezza e completezza, Stayforlong potrebbe proibire l’accesso ad usi presenti o futuri della Piattaforma, o l’accesso a qualsiasi contenuto e/o servizio e non si esclude la possibilità di cancellare qualsiasi prenotazione e/o servizi senza preavviso

I Termini di uso e condizioni contrattuali indicati regolano l’uso e l’accesso alla pagina web Stayfolong.com, proprietà di Stayforlong, S.L., SL (in seguito Stayforlong) per utenti registrati e non registrati (in seguito Utente o Utenti) sulla piattaforma di Stayforlong (in seguito la Piattaforma), così come le condizioni contrattuali di acquisto tra STAYFORLONG e l’Utente durante la contrattazione del servizio offerto da Stayforlong attraverso la Piattaforma

Nel caso in cui l’utente non fosse registrato sulla piattaforma (prenotazione senza registrazione) viene considerato come utente, con gli stessti diritti e doveri indicati nei termini d’uso e condizioni di contratto

Stayforlong non può garantire l’identità degli Utenti. Di conseguenza non è responsabile dell’identità dell’Utente registrato da parte di terzi non registrati. L’Utente è obbligato ad informare immediatamente Stayforlong in caso di furto, divulgazione o perdita dell’username e della password contattando legal@stayforlong.com

Profilo

Once registration is complete, all Users can access their profile and complete it and/or edit it as they see fit. You can edit data such as the email used for the initial registration and password. Likewise, you can also complete information such as your name and surname, and set an image that represents your Avatar.

Termination of User

L’Utente può annullare l’iscrizione della Piattaforma inviando un’email all’indirizzo: legal@stayforlong.com. È possibile annullare la prenotazione attraverso le impostazioni del profilo attraverso l’opzione “elimina account”

I doveri dell’Utente

L’Utente è tenuto ad avere i mezzi necessari per nagivare Internet ed accedere alla Piattaforma. In caso di qualsiasi incidente o difficoltà ad accedere alla Piattaforma , l’Utente può contattare Stayforlong attaraverso l’e-mail legal@stayforlong.com. Stayforlong procederà ad analizzare l’incidente e a fornire all’Utente una soluzione nel minor tempo possibile

L’Utente è l’unico responsabile del corretto accesso e corretto uso del profilo, incluso qualsiasi altro contenuto sulla Piattaforma, soggetto alla legislazione vigiente, nazionale ed internationale, così come buona fede, etica, buon utilizzo e sicurezza pubblica. Con precisione, un impegno all’osservare questi Termini d’udo Generali con diligenza

Gli Utenti si astengono dall’usare il loro profilo e qualsiasi altro contenuto della Piattaforma per fini illeciti o azioni che possano danneggiare i diritti e gli interessi di terzi, o in qualsiasi modo possa danneggare, disabilitare, influenzare o deteriorare la Piattaforma, i suoi contenuti e servizi. Allo stesso modo è proibito negare l’uso regolare o il divertimento della Piattaforma da parte di altri Utenti

Stayforlong non può essere considerata editorialmente responsabile, e dichiara espressamente di non concordare con nessuna opnione che possa essere espressa da un utente sulla Piattaforma. La responsabilità di qualsiasi conseguenza derivante da un commento è da attrabuirsi alla parte dichiarante

Coloro che non rispetteranno le dette obbligazioni saranno responsabili di qualsiasi perdita o danno causato. Stayforlong non è responsabile di alcuna conseguenza, danno o pregiudizio che possa derivare da questo accesso o uso illegale da parte di terzi

In generale, incluso tra il resto, l’Utente acconsente a:

  • Non usare la Piattaforma per fini illegali o non autorizzati
  • Non ospitare, memorizzare, divulgare, pubblicare, distribuire o condividere alcun contenuto che possa provocare interferenza o infrazione illegittima in qualsiasi forma dei diritti fondamentali di terzi nella loro posizione, immagine e privacy personale e familiare, specialmente se minorenni
  • Non pubblicare in alcuna sezione della Piattaforma, o nel proprio profilo, o nel profilo di un altro utente, alcun commento o informazione che possa essere illegale, razista, xenofoba, oscena, pornografica, abusiva, diffamatoria, ingannevole, fraudolenta o in qualsiasi modo conytraria agli standard etici o sicurezza pubblica
  • Non alterare o modificare, né parzialmente né totalmente, la Piattaforma, eludendo, disattivando o manipolando le sue funzioni o servizi
  • Non violare i diritti di proprietà industriali e intellettuali o le norme che regolano la protezione dei dati con carattere personale
  • Non usare la Piattaforma per insultare, intimidare, violare l’immagine di qualcuno o molestare altri Utenti
  • Non accedere all’indirizzo e-mail di altri Utenti
  • Non introdurre virus, file danneggiati, o qualsiasi programma che possa causare danno o alterazione nei contenuti o nel sistema di Stayforlong o terzi
  • Non inviare e-mail di massa o Spam ad una pluralità di persone, né inviare indirizzi e-mail di terzi senza il loro consenso
  • Non pubblicizzare beni o servizi senza il consenso di Stayforlong
  • Non effettuare prenotazioni false o con informazioni incorrette, con carte rubate o ottenute illegalmente, o per qualsiasi scopo diverso dal voler soggiornare in struttura

Qualsiasi Utente può riportare un altro Utente se pensa che non si stiano rispettando le Condizioni date. Tutti gli Utenti possono informare Stayforlong di qualsiasi abuso o violazione di queste condizioni contattando l’e-mail info@stayforlong.com, Stayforlong verificherà quanto riportatoin minor tempo possibile, e adotterà le misure necessarie riservandosi il diritto eliminare e/o sospendere qualsiasi Utente della Piattaforma per non aver rispettato le Condizioni Generali d’Uso. Stayforlong si riserva il diritto di eliminare e/o sospendere qualsiasi messaggio con contenuto illegale o offensivo, senza la necessità di preavviso o notifica successiva

Responsabilità di Stayforlong

Le descrizioni degli hotel e dei servizi offerti presenti nella Piattaforma, si basano sulle informazioni e sulla documentazione dei fornitori di Stayforlong, pertanto Stayforlong non è responsabile per eventuali inesattezze in tali descrizioni.

Stayforlong non gestisce né si assume la responsabilità in casi di overselling o overbooking dell’hotel (vedere la sezione Annullamenti del servizio nella sezione hotel)

Stayforlong non gestisce né si assume la responsabilità dei contenuti rilasciati dagli Utenti attraverso la Piattaforma, essendo questo l’unico responsabile dell’adattamento legale dei suddettii contenuti

Stayforlong non è responsabile in nessuna circostanza di interruzioni del servizio, errori di connessione, mancanza di disponibilità o carenze nell’accesso a Internet o interruzioni della rete Internet, o qualsiasi altro motivo al di fuori del suo controllo.

Stayforlong non è responsabile per eventuali errori di sicurezza che potrebbero verificarsi o per danni potenzialmente causati al sistema informatico dell’Utente (hardware e software), a qualsiasi file o documento in esso archiviato, a seguito di:

  • La presenza di un virus nel sistema informatico o nel dispositivo mobile dell’Utente, utilizzato per la connessione ai servizi e ai contenuti della Piattaforma
  • Malfunzionamento del browser
  • L’utilizzo di una versione non aggiornata dello stesso

Responsabilità dei contenuti

Stayforlong non ha l’obbligo di controllare e non controlla come gli Utenti utilizzano la Piattaforma. Pertanto, non garantisce che gli Utenti utilizzino la Piattaforma rispettando le Condizioni previste, né che la utlizzino in modo diligente e/o cauto. Stayforlong non ha l’obbligo di verificare e non verifica l’identità degli utenti, né la veridicità, validità, integrità e/o autenticità dei dati indicati

Stayforlong esclude ogni responsabilità per danni di qualsiasi natura che potrebbero essere dovuti all’uso illecito della Piattaforma da parte degli Utenti o che potrebbero essere dovuti alla non veridicità, validità, completezza e / o autenticità delle informazioni che gli Utenti forniscono a altri utenti, riguardo loro stessi. . In particolare, ma non esclusivamente, anche qualsiasi tipo di danno che possa essere dovuto all’intervento di una terza parte identificata come Utente in qualsiasi forma di comunicazione effettuata utilizzando la Piattaforma.

Fermo restando quanto precede, Stayforlong si riserva il diritto di limitare l’accesso alla Piattaforma, parzialmente o totalmente, a determinati Utenti, nonché di cancellare, sospendere, bloccare o eliminare determinate tipologie di contenuti, mediante l’utilizzo di mezzi tecnologici idonei a tal fine, una volta appurato che l’attività o le informazioni memorizzate sono illegali o che danneggiano i beni oi diritti di terzi. A tal proposito, Stayforlong può impostare i filtri necessari per evitare che contenuti illeciti o dannosi vengano diffusi in rete tramite questo servizio.

Stayforlong non è responsabile per eventuali danni che potrebbero essere dovuti all’intervento di una terza parte facente le veci dell’ Utente.

Processo di contrattazione

l’Utente può accedere ai servizi offerti da Stayforlong sulla Piattaforma con la compilazione dei propri dati attraverso il corrispondente modulo nel server di contrattazione della Piattaforma. Successivamente l’Utente deve seguire tutti le fasi della procedura di contrattazione previsti dalla Piattaforma

Allo stesso modo, una volta terminato, la fase di contrattazione sulla Piattaforma notificherà l’Utente, via e-mail, di tutti i dati rilevanti sel servizio contrattato (nome dell’hotel, giorni esatti del soggiorno, prezzi…). Nel caso in cui l’Utente non ricevesse la conferma via e-mail entro ventiquattro ore dall’aquisto, sarà responsabilità dell’Utente confermare la stransazione effettuata con Stayforlong.

Prezzo e validità dell’offerta

I prezzi dei servizi indicati nella Piattaforma includono l’imposta sul valore aggiunto (IVA), nella valuta indicata al momento

I prezzi applicabili sono quelli pubblicati automaticamente durante la fase di contrattazione nell’ultima fase della stessa. In qualsiasi caso l’Utente deve considerare che il valore economico del servizio possa variare in tempo reale e sarà sempre comunicato all’Utente prima di completare la contrattazione. Nel caso in cui il prezzo finale non potesse essere confermato nell’ultima fase della prenotazione Stayforlong confermerà o non confermerà il prezzo finale entro 72 ore

Gli Utenti sono responsabili di completare la prenotazione con il residenziale correto e devono essere in grado di mostrare una prova se richiesto

I prezzi sulla piattaforma sono validi solo per il mercato indicato sulla piattaforma. Per chiarire: se l’Utente sta navigando sulla piattaforma spagnola i prezzi sono validi solo per il mercato spagnolo. Vale a dire per persone con nazionalità e/o residenza spagnola . Stayforlong si riserva il diritto di non accettare prenotazioni fatte attraverso la piattaforma di un mercato diverso dalla reale nazionalità dei clienti.

Le ricordiamo che la politica seguita da alcuni hotel in determinati paesi (Per esempio Egitto, Tunisia, Marocco e Turchia) non consente ai cittadini di determinate nazioni  di prenotare con tariffe destinate a persone provenienti da altri paesi. Se uno o più ospiti possiede un documento emesso da uno di questi pasesi la preghiamo di indicarcelo il prima possibile, in quanto non possiamo assicurarle che la prenotazione verrà confermata.

Le tariffe non sono valide per le persone che risiedono negli Emirati Arabi Uniti, nel caso in cui non si rispettassero dette condizioni, potrebbero applicarsi costi aggiuntivi da pagare direttamente in struttura al momento del check-in.

Force majeure

Ci impegnamo ad assicurare che tutti i prezzi e altre informazioni sul sito siano precise. Tuttavia, può succedere che, nonostante i nostri sforzi, ci possano essere a volte errori riguardanti i prezzi o altri dettagli indicati incorretti. Noi e tutti i nostri Providers ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi pubblicizzati in qualsiasi momento prima di conferma. Nel caso in cui il prezzo fosse maggiore rispetto a quello indicatole la contatteremo via telefono o e-mail per ricevere istruzioni prima di procedere a confermare la sua prenotazione. Se confermiamo o processiamo una prenotazione in cui il prezzo o un altro dettaglio è ovviamente errato e avrebbe potuto logicamente riconoscerlo come errore interromperemo il contratto e le rimborseremo quanto pagato

Stayforlong non accetterà alcuna responsabilità, né sará obbligato a pagare compensazioni di alcun tipo, nel caso in cui l’esecuzione o la tempestiva esecuzione delle sue obbligazioni contrattuali fossero influenzate o impedite da cause di “Forza Maggiore” durante il corso dei detti eventi e per il tempo ragionevolmente necessario dopo la fine

Nel caso in cui l’utente facesse un chargeback per causa di forza maggiore, Stayforlong si riserva il diritto di disputare qualsiasi azione. Nel caso in cui la risoluzione del chargeback fosse a favore di Stayforlong l’Utente non avrà più diritto ad alcun rimborso. All’utente verrà assegnato un credito nel proprio account di pari importo del costo pagato per la prenotazione ed il credito dovrà essere usato entro 8 mesi dall’attivazione

Costi di servizio

Stayforlong non riflette alcun costo di servizio nel proprio prezzo. Non sono inclusi nel processo di prenotazione e non ne siamo responsabili. Stayforlong non è responsabile dei costi di servizio che le strutture appliccano, e non sarà responsabile del pagameto di questi

Denuncia

Nel caso in cui non fosse stato in grado di viaggiare e avesse una richiesta o un reclamo previo al suo soggirono, la preghiamo di contattare il nostro cordiale servizio di assistenza ai clienti attraverso i contatti riportati nel suo voucher.

Nel caso in cui avesse usufruito della prenotazione e desiderasse presentare un reclamo seguente al suo soggiorno, la preghiamo di indicare dettagliatamente la sua lamentela fornendo delle prove entro e non oltre 21 giorni dalla data di check-out.

Stayforlong ed i suoi collaboratori si riservano il diritto di non accettare un reclamo presentato oltre i 21 giorni successivi alla data di check-out, includendo i reclami presentati senza prove.

Tasse turistiche e locali

I prezzi non includono le tasse turistiche o locali. Queste devono essere pagate direttamente in struttura. Nonostante Stayforlong farà del suo meglio per informare l’utente di tutti i costi di servizio che possano essere applicati ad una prenotazione, Stayforlong non è responsabile per le strutture che applicano una tassa di servizio, e non ne sarà responsabile per il pagamento

Tutti i pagament effettuati a Stayforlong prevederanno l’emissione di una fattura a nome dell’Utente, a seconda delle informazioni indicate in fase di contrattazione. Questa verrà inviata all’Utente via e-mail solo se richiesta per iscritto a legal@stayforlong.com

Errore nel servizio di contrattazione

Nel caso in cui ci fosse un errore nel servizio di contrattazione della prenotazione dovuto ad un errore di connessione o ad una mancata risposta da parte di qualsiasi fornitore di Stayforlong, Stayforlong non creerà la prenotazione immediatamente e verrà mostrato un numero di prenotazione “In sospeso”

Stayforlong si impegnerà in qualsiasi modo ad offrire lo stesso prezzo, condizioni e disponibilità indicati in fase di prenotazione, o ad offrire un alloggio simile in termini di prezzo o caratteristiche. Nel caso in cui non fosse possibile contrattare lo stesso alloggio con le stesse condizioni, prezzo e disponibilità, Stayforlong non sarà responsabile in nessun caso di garantire il servizio o di indennizzare l’utente per il detto errore di servizio

Nel caso in cui ci fosse stato un errore nel pagamento della prenotazione o del servizio contrattato con la carta di debito o credito dell’Utente, Stayforlong, solo per risolvere questo errore e non per altri motivi commerciali, può contattare l’utente, attraverso il suo contatto telefonico o e-mail con il fine di completare il pagamento

This communication may only be for transactional reasons through any of the following means of communication: Telephone, contact email, mobile communication applications such as WhatsApp, Telegram, etc. Stayforlong will inform in this communication that the purpose of the contact is simply transactional and related to the failed payment of the service in question.

Metodi di pagamento e cancellazione

Il pagamento effettuato dall’Utente a Stayforlong si realizzerà in base alle tariffe indicate nella piattaforma ed utilizzando uno dei seguenti metodi di pagamento a seconda delle caratteristiche del servizio in qualsiasi momento

  1. I. Tariffe Non Rimborsabili: Il prezzo totale si pagherà al momento della contrattazione. Una volta effettuato il pagamento questa modalità non permette la possibilità di cancellazione o rimborso di nessuna quantità
  2. II: Cancellazione gratuita: il prezzo totale del servizio si pagherà un paio di giorni prima della data della prenotazione presso l’hotel inidicata nelle condizioni della prenotazione. L’Utente può cancellare il servizio gratuitamente attraverso la piattaforma durante il periodo di cancellazione gratuita indicato nelle condizioni della prenotazione. La cancellazione non implicherà alcun costo se si realizza attarverso la piattaforma. Immediatamente o successivamente alla data di cancellazione gratuita l’utente perderà l’importo totale della prenotazione
  3. III. Tasse di pagamento in hotel: Il pagamento verrà effettuato direttamente nell’hotel con il quale si è contrattato il servizio. Questo può essere un pagamento anticipato al momento della prenotazione o un pagamento effettuato durante la data di entrata o uscita
  4. IV. Tariffe SFL: Una parte del prezzo del servizio si paga al momento della prenotazione ed il resto si pagherà in base ai termini stabiliti nelle condizioni particolari della prenotazione. L’utente può cancellare il servizio entro i termini indicati nelle condizioni della prenotazione ma perderà l’importo pagato attraverso la piattaforma. Dopo la data di cancellazione indicata nelle condizioni della prenotazione, in caso di cancellazione, l’utente perderà l’importo totale della prenotazione

In alcuni casi l’utente avrà la possibilità di scegliere tra una o più delle modalità indicate a seconda delle caratteristiche del servizio al momento

In caso di “No show” l’hotel si riserva il diritto di addebitare l’importo totale della prenotazione. Qualsiasi rimborso è a discrezione dell’hotel. Stayforlong non è responsabile nel caso in cui l’hotel rifiutasse un rimborso con o senza preavviso di “No show”

L’unico metodo di pagamento accettato nella contrattazione sulla Piattaforma è con VISA, MasterCard, carta di credito American Express o attraverso bonifico bancario se approvato da Stayforlong

Nel caso in cui il cliente prenotasse una tariffa Non Rimborsabile con la copertura assicurativa, Stayforlong non è responsabile di alcun rimborso. L’utente deve contattare direttamente la terza parte per effettuare la richiesta. Stayforlong non sarà responsabile nel caso in cui la richiesta fosse negata

Verifica dei dati di pagamento

Stayfolong si riserva il diritto di verificare i dati di pagamento dell’utente facendo un addebito tra €1 e €100 nel momento di contrattazione di qualsiasi tipo di prenotazione e tariffa, incluse le tariffe con pagamento posticipato. Questo addebito sarà restituito da Stayforlong in un periodo compreso tra 1 e 15 giorni

Chargebacks

Nel caso in cui un utente facesse un chargeback Stayforlong si riverva il diritto di disputare qualsiasi procedura. Nel caso in cui la disputa si risolvesse a favore di Stayforlong l’utente non ha avrà diritto al rimborso

Cancellazione del servizio da parte del cliente

In caso di cancellazione del servizio da parte del cliente entro i termini di cancellazione gratuita Stayforlong procederà ad annullare il servizio gratuitamente solo nel caso in cui la cancellazione venisse effettuata attraverso la piattaforma

In case of cancellation through any other channel that is not the platform itself (phone, email, chat, social networks or any other communication channel), the customer shall pay a sum of €30 for administering the cancellation. Said amount shall be charged to the credit card used for the reservation.

In caso l’annullamento non avvenisse entro i termini di cancellazione gratuita l’utente dovrà pagare il totale dell’importo che non sarà rimborsabile

Cancellazione del servizio da parte dell’hotel

Se per qualsiasi motivo l’hotel non potesse offrire all’utente il servizio contrattato attraverso Stayforlong, l’hotel sarà l’unico responsabile a dover offrire all’usuario un servizio alternativo di pari o maggiore qualità. In alternativa, l’usuario potrà optare per un totale rimborso dell’importo pagato a Stayforlong

Stayforlong non è responsabile per la cancellazione del servizio da parte dell’hotel in caso di: Frode, Comportamenti inappropriati degli ospiti, prenotazioni di gruppo non dichiarate come tali, impossibilità nel comunicare informazioni richieste per verificare la prenotazione quali paese di residenza, nazionalità e/o dati riguardanti il volo

Cancellazione del servizio da parte di Stayfolong

Stayforlong si riserva il diritto di cancellare qualsiasi prenotazione se l’utente non indica le informazioni richieste da Stayforlong, se il cliente non risponde alle comunicazioni di Stayforlong in merito alle dette informazioni o se l’utente fornisce dati falsi o errati. Le informazioni che Stayforlong può richiedere all’utente riguardano l’identità, la nazionalità, dati di pagamento o contatto

Stayforlong si avvale di diversi mezzi per individuare azioni fraudolente con carte di credito e si riserva il diritto di cancellare o non effettuare alcuna prenotazione che è sospetta di frode, unilateralmente e senza avvisare l’utente. Stayforlong si impegnerà a contattare l’utente in caso fosse sospetto di azioni fraudolente, ma, in caso la comunicazione non fosse possibile, si riserva il diritoo di cancellare la prenotazione e non offrire il servizio

Stayforlong si riserva il diritto di non offrire alcun servizio a clienti difficili. Stayforlong non tollererà alcun tipo di abuso

Prenotazioni false o fraudolente

Stayforlong si riserva il diritto di cancellare senza prevviso qualsiasi prenotazione in caso fosse rilevata un’attività fraudolenta. Se la sua prenotazione o il suo account mostra segni di frode, abuso o attività sospetta, Stayforlong può cancellare qualsiasi prenotazione associata al suo nome, indirizzo e-mail o account, ed eliminare qualsiasi profilo di Stayforlong associato. Se ha realizzato qualche attività fraudolenta, Stayforlong si riserva il diritto di adottare le misure legali necessarie

Rimborsi

Tutti i rimborsi validi in base ai termini, verranno effettuati da Stayforlong. In alcuni casi l’utente può ricevere il rimborso dell’hotel o del fornitore sulla carta usata per effetuare il pagamento

Cambio del nominativo

L’Utente che contratta il servizio può effettuare un unico cambio di nome gratuito per i servizi che permettono questa opzione. Ciò deve essere effettuato almeno otto (8) giorni prima del giorno giorno programmato per l’arrivo in hotel

Nel caso in cui l’hotel applicasse dei costi aggiuntivi per il cambio del nominativo, l’utente responsabile del cambio deve completare il pagamento prima che Stayforlong possa autorizzare il cambio del nominativo

Stayforlong non è responsabile nel caso in cui l’hotel rifiutasse di cambiare il nominativo

Politica di “No show”

Nel caso in cui non si presentasse, l’hotel si riserva il diritto di addebitare l’importo totale della prenotazione. Stayforlong non sarà responsabile nel caso in cui l’hotel rifiutasse alcun tipo di rimborso o compensazione come risultato. Nel caso di cancellazione o cancellazione parziale di una prenotazione, i fornitori esterni potrebbero addebitare dei costi; si prega di consultare le norme e restrizioni indicate nel processo di prenotazione per avere maggiori informazioni

Terms for bonus discounts

Stayforlong features promotions via discount vouchers to be used by Users registered on the Platform as well as new Users registered on the Platform, by applying credits to the User’s account.

The bonus discounts shall be subject to the following conditions:

i.- No more than one discount voucher may be used at the same time, whether a Stayforlong bonus or vouchers from third party promotions. The discount vouchers cannot be considered cumulative.

ii.- The credits cannot be transferred between the accounts of Users registered on the Platform.

iii.-The User will have a maximum of eight (8) months to use the credits, provided that a specific voucher does not stipulate different conditions.

iv.- The credits are only be applicable to the prices which are allowed by the Platform .

v.- The credits shall be applied automatically by the Platform to the prices that accept promotions.

vi.-The vouchers are not valid when they are issued by the affiliation campaigns of third parties such as cashback services.

In any case, Stayforlong reserves the right to modify or cancel the validity of a bonus voucher at any time.

Right of withdrawal

The User understands and accepts, that once the services offered by Stayforlong through the Platform are contracted, the execution of the service has begun. These services are in accordance with article 103 a) of Royal Legislative Decree 1/2007, 16th November, which approves the revised General Law legislation for the Rights of Consumers and Users, and the User shall forfeit any possibility of exercising their right of withdrawal. However, the User must take note of the different payment methods to ascertain the options for cancelling the contracted services. (See Forms of payment and cancellations section)

Update and Modification of the Platform

Stayforlong può modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le nuove condizioni entrano in vigore automaticamente al momento della pubblicazione.

Allo stesso modo, Stayforlong si riserva il diritto di effettuare, in qualsiasi momento e senza preavviso, aggiornamenti, modifiche o cancellazioni delle informazioni contenute sulla propria Piattaforma, nella configurazione e presentazione della stessa ed eventuali condizioni di accesso, senza essere responsabile di tali dette modifiche.

Intellectual property

Stayforlong is the owner, or in some cases holds a third-party license for the intellectual and industrial property rights covering the texts, photographs, graphic design, navigation structure, wording, look and feel and of all the Platform’s functionalities. As a consequence, Stayforlong holds the exclusive rights of use of the same in any form. In particular, reproduction, distribution, public communication and transformation rights, in accordance with the Spanish legislation governing intellectual and industrial property rights.

The User’s authorisation to access the Platform does not imply resignation, transmission, licensing or total or partial cession of the intellectual or industrial property rights held by Stayforlong.

It is not permitted to suppress, evade or manipulate in any way the contents of the Stayforlong Platform. It is also prohibited to modify, copy, reuse, exploit, reproduce, publicly communicate, make secondary or subsequent publications, upload files, send by mail, transmit, use, treat or distribute in any way all or part of the contents included in the Stayforlong platform for public or commercial purposes, without the express written authorisation of Stayforlong or where appropriate, the rights holder to which it corresponds.

The User that proceeds to share any type of content through the Platform, grants Stayforlong a non-exclusive, free and worldwide license limited to reproduction and publicly communication of said content through the provision of the Platform’s services while the User is part of it.

Data protection

For the purposes of the provisions of the Organic Law 15/1999 of 13th December, for Protection of Personal Data, the personal data of users registered on the Platform are protected under the Organic Law for the Protection of Personal Data 15/1999 (LOPD) and other related Data Protection regulations. In compliance, the personal data processed on the Platform shall be in a private file held before the Spanish Agency for Data Protection, in order to answer queries, manage our services or send information regarding our services and promotions, provided that the User has approved said use.

The entity responsible for the files is Stayforlong, SL with headquarters in Tuset 32 2º 08006 Barcelona. At this same address, or by sending an email to legal@stayforlong.com, Users may exercise the rights of access, rectification, cancellation and opposition of the data, by sending a written and signed request including their name, surname, photocopy of the DNI (ID number), and the address with the action requested, in order to be sent confirmation of the action according to the request made.

In any case, Stayforlong guarantees the safeguarding of the confidentiality and security of Personal Data, having adopted the legally required security measures, which reasonably allow ensuring the protection of personal data and avoid the loss, misuse, alteration, treatment or unauthorized access thereof.

Severability

If any of the clauses in the present Conditions are null and void or voidable, they will be considered as not set. Said declaration of nullity will not invalidate the rest of the Contract, which maintain its validity and effectiveness between the Parties.

If any provision included in these terms and conditions is declared fully or partially null or void, this shall only affect said provision or the part thereof deemed null or void. All other terms and conditions remain in force, with only said provision or part thereof being affected.

Miscellaneous

The original Spanish version of these terms and conditions has been translated into other languages. The translated version is a courtesy and not official. Therefore you can not extract translation rights. In case of dispute over the content or interpretation of the terms and conditions, as well as in case of conflicts, contradictions or discrepancies between the Spanish version and the other language versions, the Spanish version of these terms prevails and is conclusive, insofar as permitted by law. You can check the Spanish version on our website (by selecting the language) or ask us in writing to send it to you.

If any provision of these terms and conditions is or becomes invalid or non-binding, you will still be bound by the other outlined provisions. If this occurs, the invalid provision must be fulfilled to the maximum extent permitted by applicable law, and as far as possible, an effect similar to that of the invalid or non-binding provisions shall be accepted, according to the content and purpose of these terms and conditions.

Applicable Law

These Conditions shall be governed by Spanish legislation, which is applicable for provisions of these Conditions in terms of interpretation, validity and execution. Likewise, both parties shall be subject to the Courts and Tribunals of BARCELONA, expressly waiving any other jurisdiction.

Disclaimer

Stayforlong offers the intermediation service for reserving hotels and other accommodations. Therefore, it is not responsible under any circumstances for the service offered in said establishments. Stayforlong acts as a mere intermediary for contracting the service and does not assume the risk nor the liability for any of the services offered. In any case, Stayforlong shall not be responsible for any failures in the service of the accommodation, erroneous information regarding their own accommodation, damages caused by their own accommodation, or any event occurring to the accommodation reserved through Stayforlong.

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